1.صورت مسئله
کلینیک تخصصی زیبایی نارینا، با بیش از ۴۰۰ متر مربع فضای درمانی مجهز و استاندارد، یکی از مجموعه‌های پیشرو در حوزه خدمات زیبایی و درمانی در تهران است. این مجموعه دارای سه اتاق عمل کاملاً مجهز و همچنین دستگاه‌های پیشرفته با برندهای معتبر آمریکایی و اروپایی دارای تأییدیه FDA، و حضور دائمی دو پزشک متخصص مجرب، توانسته خدمات با کیفیتی به مراجعین خود ارائه دهد. با این حال، عدم وجود یک استراتژی بازاریابی یکپارچه و منسجم، مانع از شناخته شدن کامل پتانسیل‌های این مجموعه در بازار هدف شده است. شرکت رتا با ارائه راهکارهای جامع مارکتینگ و برندینگ، متعهد است تا ضمن افزایش آگاهی از برند و حضور موثر کلینیک نارینا در فضای رقابتی، به افزایش قابل توجه فروش و جذب مشتریان هدف کمک کند.
2. مقدمه
پروپوزال پیش رو، حاصل مطالعه و بررسی تیم رتا از وضعیت فعلی کلینیک زیبایی نارینا و چشم‌انداز آینده آن است. اگرچه زمان محدود آشنایی ما با مجموعه، امکان شناخت عمیق تمام جنبه‌های کسب و کار شما را فراهم نکرده و ممکن است برخی از پارامترهای پیشنهادی در ادامه همکاری نیاز به تعدیل داشته باشند، اما این سند به شما نشان خواهد داد که چگونه میتوانید با بهره‌گیری از خدمات تخصصی ما، جایگاه برند خود را در بازار مستحکم کرده، مخاطبان هدف را به درستی شناسایی نموده و با ایجاد یک استراتژی بازاریابی یکپارچه، به افزایش چشمگیر درآمد و توسعه کسب و کار خود دست یابید.
2.1. خانواده رُتا
تیم رُتا در سال 1396 با هدف ارائه خدمات مشاوره کسب و کار فعالیت خود را آغاز نمود. کارشناسان رُتا در حوزه های مختلف مارکتینگ و برندینگ متخصص هستند و به واسطه سال ها حضور فعال در صنایع مختلف، شناخت کامل و دقیقی نسبت به بازار و رفتار مصرف کننده دارند. خدمات ما شامل مارکتینگ و برندینگ، تبلیغات آنلاین و آفلاین، تولید محتوا، طراحی سایت و اپلیکیشن، سئو، ویزیتوری و… مارا قادر ساخته که تمامی نیازهای مشتریان عزیزمان را پاسخگو باشیم. رسالت ما تثبیت نام شما در ذهن مشتری است.
2.2. خلاصه مسیر
برای دستیابی به اهداف رشد و توسعه برند کلینیک نارینا، نیاز است تا مسیر مشخص و منسجمی را طی کنیم. در ادامه، نمودار جامعی را ارائه می‌دهیم که مراحل این مسیر را به تفصیل نشان می‌دهد.
این اینفوگرافیک چهارمرحله اصلی را برای تحقق اهداف بازاریابی و برندسازی کلینیک نارینا به تصویر می‌کشد. امیدواریم با مطالعه دقیق آن، مسیر پیش رو برای شما روشن گردد
2.3. بودجه بندی
3. استراتژی مارکتینگ و برندینگ
عارضه‌یابی: ابتدا، با انجام عارضه‌یابی جامع کلینیک نارینا، نقاط قوت و ضعف را شناسایی خواهیم کرد. این مرحله شامل اقداماتی نظیر بررسی دیتاهای گذشته و نرخ بازگشت مشتریان، آنالیز رقبا، مانیتورینگ جریان بیمار ( patient flow)، بررسی نقاط تماس و تاچ پوینت های یک مراجع با برند و… .
طراحی برندبوک: با طراحی یک برند بوک منسجم و جامع هویت بصری یکپارچه ای برای برند شما ایجاد می کنیم که در همه جنبه های بازاریابی و ارتباطات یک پیام واحد و یک دست را منتقل نمایند.
* با توجه به فایل ارائه شده در جلسه حضوری طراحی صورت گرفته تنها محدود به لوگو و رنگ سازمانی بود که این امر نیازمند تکمیل می باشد. در اینجا میتوانید یک نمونه برند بود کامل را مشاهده فرمایید(کلیک کنید).
بهبود محتوا و بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو): محتوای سایت را بازبینی و بهبود می‌بخشیم تا متناسب با نیاز مشتریان و بهترین شیوه‌های تولید محتوا باشد. همزمان، با انجام بهینه‌سازی موتور جستجو برای کلیدواژه‌های مرتبط با خدمات کلینیک، امکان دسترسی آسان و طبیعی مخاطبان هدف به سایت شما فراهم می‌گردد.
* بعنوان مثال شما میتوانید صفحه درباره ما سایت نارینا را مشاهده نمایید. از نظر فنی اصول صفحه درباره ما رعایت نگردیده و متن آن نیز با چت جی بی تی نوشته شده است.
تبلیغات هدفمند دیجیتال برای افزایش آگاهی برند و جذب مشتریان جدید: کمپین‌های تبلیغاتی هوشمندانه در پلتفرم‌های دیجیتال نظیر گوگل ادز، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات CPC و سایر کانال‌های تبلیغاتی طراحی و مدیریت خواهیم کرد. این اقدامات، ضمن دستیابی به بازدید و کلیک هدفمند، به تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری نیز کمک می‌کند.
تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی: با تولید محتوای تخصصی، جذاب و تعاملی برای شبکه‌های اجتماعی که بر اساس سناریوهای از پیش‌طراحی‌شده باشد، به افزایش آگاهی، اعتماد و تعامل مشتریان با برند کلینیک نارینا کمک می‌کنیم. این محتواها، در نهایت به مشارکت و وفاداری بیشتر مخاطبان منتج خواهد شد.
ریتنشن مارکتینگ و مدیریت پس‌از فروش: پس از جذب مشتریان جدید، با اجرای برنامه‌های ریتنشن مارکتینگ هوشمند نظیر اضافه کردن کوکی به سایت (این کوکی ها باعث می شوند مخاطب پس از ورود بار اول به سایت در وب گردی های بعدی در سایتهای دیگر نظیر سایت های موسیقی، اخبار و … تبلیغات سایت مارا مشاهده خواهد کرد) و مدیریت مناسب پس‌از فروش، به حفظ و افزایش وفاداری آنان کمک خواهیم کرد.
اسپانسرشیپ و پارتنرشیپ:از طریق همکاری با رویدادها و کسب و کارهای مرتبط و محلی، ضمن گسترش حضور برند نارینا در فضای آفلاین، به جذب مشتریان جدید و معرفی خدمات کلینیک کمک می‌کنیم.
توسعه کسب و کار در طول همکاری و برند سازی: با ارائه مشاوره‌های تخصصی در زمینه توسعه کسب و کار، برندسازی خلاقانه و ایده‌پردازی نوآورانه، به افزایش سودآوری و رشد پایدار کلینیک نارینا کمک خواهیم کرد
4. فعالیت های رُتا در طول پروژه
عارضه یابی
بررسی دیتا و آنالیز آن، بررسی رقبا، آنالیز جریان مراجع کننده، بررسی تاچ پوینت های برند، بررسی زیرساخت های موجود
تولید محتوا و مدیریت شبکه های اجتماعی
تدوین تقویم محتوا، سناریونویسی، فیلم برداری و تدوین، مدیریت شبکه های اجتماعی، ساخت تیزر
بازاریابی
بازاریابی آفلاین، تدوین مارکتینگ پلن، باشگاه مشتریان و ریتنشن مارکتینگ
طراحی سایت و سئو
سئو سایت، بهبود سرعت سایت، محتوای متنی، لینک سازی خارجی و داخلی، ریپورتاژ آگهی
تبلیغات
تبلیغات گوگل ادز، تدوین کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام و شبکه های اجتماعی، تبلیغات کلیک و بنری
برندسازی
تدوین استراتژی برند، طراحی برندبوک، ریبرندینگ و احیای برند، طراحی ست اداری، مشاوره توسعه کسب وکار
همچنین تمامی فعالیت های فوق توسط متخصصین رُتا صورت میگیرد لذا فشار اضافه و باری از این جهت به سیستم وارد نمی گردد و کل پروسه مارکتینگ کلینیک برونسپاری خواهد بود. رُتا اعلام آمادگی می کند که در اولین فرصت مورد توافق طرفین پروپوزال فوق را پرزنت نموده و در این باره توضیحاتی را خدمت مسئولین گرامی ارائه نماید.
شاد و پیروز باشید.